Статьи

26.07.2022

Тема: Карьера

Как воспринимается критика от руководителей разного пола

Авторка текста: Милана Стояновска

Критиковать нельзя хвалить

Критика от начальства — хоть и неприятная, но практически неотъемлемая часть рабочего процесса, благодаря которой сотрудник может развиваться и приносить больше пользы компании. Представьте себе, что ваш начальник Александр вызывает вас на ковёр, чтобы высказать свои замечания. Что бы вы почувствовали в этот момент? Захотелось бы исправиться, доказать свою профессиональную ценность и вырасти в глазах начальника? А что если бы вашим начальником был не Александр, а Александра.

Таким вопросом задался профессор экономики Миддлберийского колледжа Мартин Абель, который в 2019 году представил исследование Do Workers Discriminate against Female Bosses? Он выяснил, что сотрудники гораздо более негативно воспринимают критику от женщин-руководителей и вдвое меньше заинтересованы строить свою карьеру в компании, если им высказывает замечания начальница. О результатах своего исследование Абель рассказал изданию The Conversation.

Ученый провёл эксперимент: он нанял 2700 фрилансеров, которым нужно было расшифровывать квитанции. Работа удалённая, поэтому наниматель общался со всеми сотрудниками дистанционно. Абель сделал так, чтобы система случайным образом назначала начальников и присваивала им мужские или женские имена. После этого выбирался случайный сотрудник, который получал отзыв о своей работе.

В результате фрилансеры (как мужчины, так и женщины) более негативно реагировали на критику, если она исходила от менеджера с женским именем. Испытуемые отмечали, что критика со стороны женщины сильнее снижала уровень удовлетворения работой, а ещё оказалось, что у сотрудников в два раза падает интерес продолжать работать в компании, если их критикует начальница. При этом критику со стороны начальников-мужчин участники эксперимента воспринимали спокойнее.

Абель пришел к выводу, что основная причина таких результатов кроется в стереотипах и предубеждениях. Он пишет, что сотрудники, принимавшие участие в эксперименте, в среднем чаще подсознательно ассоциировали мужчин с карьерой, а женщин — с семьёй. Кроме того, проведённые ранее исследования показали, что работники в три раза чаще ассоциируют похвалу с женщинами-менеджерами и в два раза чаще ассоциируют критику с мужчинами.

Можно было бы подумать, что к замечаниям от начальниц хуже относятся те, кто не имел подобного опыта взаимодействия. Однако Абель сам опровергает эту гипотезу, отмечая, что сотрудники, заявившие, что работали под началом эффективной женщины-руководителя, воспринимали критику от менеджерки во время эксперимента в штыки так же часто, как те, у кого не было подобного опыта.

Положительным моментом в этом исследовании кажется тот факт, что негативное отношение к замечаниям начальницы снижается у более молодых испытуемых. Если работники среднего возраста часто проявляли предвзятость, то у двадцатилетних сотрудников разницы в восприятии критики от мужчин и женщин практически не было.

Процент женщин в высшем руководстве компаний до сих пор остается невысоким: в S&P 500 (500 крупнейших компаний на рынке США — прим. «Канарейки») на сегодняшний день лишь 6% гендиректоров — женщины, хотя сотрудницы занимают практически половину рабочих мест от общего числа (47%). О том, почему женщинам сложно попадать на руководящие должности, мы уже рассказывали в тексте про стеклянный потолок. Несмотря на то, что об этом явлении говорят уже много лет, ситуация в компаниях почти не меняется (или меняется очень медленно). Даже несмотря на то, что женщины обогнали мужчин по уровню образования.